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Fitbit: Rückruf der Ionic-Smartwatches wegen Brandgefahr

Fitbit gibt einen Rückruf seiner Fitbit Ionic-Smartwatches bekannt. Kunden erhalten eine Rückerstattung.

Ein Tracker von Fitbit
© Fitbit

Fitbit gibt einen freiwilligen Rückruf seiner Ionic-Smartwatches bekannt. Eine Überhitzung des Akkus kann Verbrennungen auf der Haut verursachen. Besitzer etwaiger Smartwatches können sich den Kaufpreis rückerstatten lassen. Zudem rät der Hersteller auf einer Informationsseite ausdrücklich von der weiteren Nutzung der Ionic-Smartwatches ab. Andere Fitbit-Smartwatches oder -Tracker sind von der Rückrufaktion nicht betroffen. Fitbit verkaufte insgesamt 1,7 Millionen Produkte der Ionic Smartwatches – eine Million in den USA und 700.000 außerhalb den USA. Die Geräte kamen erstmals 2017 auf den Markt. Doch das Unternehmen stellte die Produktion 2020 ein.

Die Rückseite einer Fitbit Ionic-Smartwatch
Auf der Rückseite der Ionic-Smartwatch steht die Seriennummer © Fitbit

Erkennen einer Ionic-Smartwatch

Doch woran erkennt man, ob es sich um eine Ionic Smartwatch handelt? Dies ist laut Fitbit über die Modellnummer und das Kundenkonto möglich. Die Modellnummer befindet sich auf der Rückseite der Smartwatch. Sie liegt zwischen dem CE-Zeichen und dem Verschluss und lautet FB503. Ist die Ionic-Smartwatch mit dem Fitbit-Konto verbunden, kann ein Blick ins Konto helfen. Im ersten Schritt sollen Nutzer im Fitbit-Konto in der Registrierkarte “Heute” auf das Profilbild klicken. Auf der Seite “Konto” erscheinen die verbundenen Geräte.

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So funktioniert die Rückerstattung

Auf einer neuen Website können sich Besitzer einer Ionic-Smartwatch registrieren. Neben der Eingabe des Landes gibt man seine Kontaktdaten, seine Emailadresse des Fitbit-Accounts und weitere Daten ein. Nun kann man zwischen einer Rückerstattung des Kaufpreises und einem Rabatt auf weitere Produkte des Herstellers wählen. Entscheiden sich Nutzer für eine Rückerstattung, sollen sie sechs bis acht Wochen nach der Registrierung das Geld ausgezahlt bekommen. Wählen sie die zweite Option, erhalten sie Rabatte auf verschiedene Fitbit-Geräte, Bänder und -Dienste. Dieser Rabatt bleibt 90 Tage nach der Registrierung gültig.



Moritz Klindworth

Frisch im Team berichtet der Android-Nutzer Moritz Klindworth über Trends, Produkte sowie Entwicklungen im Software- und Hardwarebereich. Mittlerweile lernte er die Vorzüge eines MacBooks und des iOS-Betriebssystems kennen. Er studierte Politikwissenschaft und Volkswirtschaftslehre und sammelte anschließend journalistische Erfahrung in Tageszeitungen. Beginnend mit einem Praktikum beim Hamburger Ableger der tageszeitung taz landete er über das Hamburger Abendblatt bei der Hamburger Morgenpost. Nun fängt er für IMTEST neue technische Entwicklungen ein. Rückmeldungen und Hinweise empfängt er gern per E-Mail.