Verbraucher sollen beim Online-Kauf von Waren aus dem EU-Ausland besser geschützt werden. Es geht um Ware, die Kunden online aus Nicht-EU-Ländern kaufen – beispielsweise über Amazon. “Dadurch landen im Binnenmarkt Produkte, die nicht unseren Sicherheitsstandards entsprechen”, erklärte Anna Cavazzini, die Vorsitzende des Binnenmarktausschusses im EU-Parlament.
Online-Shopping: Diese Gütesiegel müssen Sie kennen
Gütesiegel sollen beim Online-Shopping Vertrauen schaffen. Lesen Sie, was dahintersteckt und welcher Tipp dabei entscheidend ist.
Der Online-Kauf aus dem EU-Ausland soll sicherer werden
Die Online-Händler sollen stärker in die Verantwortung für ihre Produkte genommen werden. Darauf haben sich Unterhändler des Europäischen Parlaments und der EU-Staaten geeinigt. Insbesondere bei Sicherheitsmängeln müssen die Verkäufer die Ware schneller und umfassender zurückrufen. Die Kunden sollen somit nicht nur zufällig über Hinweise zu gefährlichen Mängeln stolpern.
Im Detail bedeutet das, dass die Unternehmen und Händler verpflichtet sein sollen, die betroffenen Käufer zu ermitteln und zeitnah über die Mängel zu informieren. Außerdem müssen sie die Betroffenen über ihre Rechte auf Reparatur, Ersatz oder eine Kostenerstattung aufklären. In diesem Zusammenhang soll darüber hinaus die Garantiezeit verlängert werden. Um die Umsetzung sicherzustellen, soll es eine sogenannte verantwortliche Person geben. Diese soll überprüfen, ob Händler die Herstellerinfos zu EU-Sicherheitsstandards richtig angeben und tatsächlich erfüllen. Die verantwortliche Person kann unter bestimmten Bedingungen haftbar für Schäden durch gefährliche Produkte sein.
Cavazzi ordnet die Regelung als eine überfällige Anpassung an die Anforderungen bei Online-Käufen ein. Die neue Regelung soll große Einsparungen für die Verbraucher in der EU mit sich bringen. Das Europaparlament rechnet mit Summen von rund einer Milliarde Euro im ersten Jahr. In den nächsten zehn Jahren könnten es etwa 5,5 Milliarden Euro sein. Nach einer Übergangsfrist von 18 Monaten sollen die strengeren Regeln in Kraft treten. Die EU-Staaten und das Europaparlament müssen die Einigung noch formell bestätigen.
IMTEST informiert über die wichtigsten Gütesiegel, die beim Online-Kauf von Bedeutung sind. Tipps zum Thema Online-Kauf gibt es außerdem von der Verbraucherzentrale.
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