Eine repräsentative Umfrage, die von eBay in Auftrag gegeben wurde, beleuchtet das Kaufverhalten deutscher Kunden, wenn es um gebrauchte oder generalüberholte Ware geht. Die Ergebnisse sind überraschend, der Wille allein genügt demnach noch nicht.
Junge Menschen setzen mehr auf Nachhaltigkeit
Die Ergebnisse der Umfrage von eBay Deutschland und Civey zeigen, dass die Mehrheit der Deutschen Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen möchte, sich damit bisher aber noch schwertut. So ergibt die Studie, die im Rahmen des World Earth Day 2022 Veröffentlichung fand, dass 52 Prozent der Verbraucher in Zukunft gebrauchte und generalüberholte (refurbished) Produkte einkaufen möchten. Das tatsächliche Shopping- Verhalten sieht trotz dieser Absichten allerdings noch etwas anders aus. Nur zehn Prozent kaufen häufig gebrauchte oder generalüberholte (refurbished) Artikel ein. Vor allem bei jungen Menschen ist die Ware schon beliebter. 22 Prozent der 18- bis 29-Jährigen und 23 Prozent der 30- bis 39- Jährigen wählen bereits häufig bei ihren Einkäufen die nachhaltigere und oft auch günstigere Alternative.
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36 gebrauchte iPhones pro Stunde
Dass das Thema Nachhaltigkeit für die Verbraucher grundsätzlich wichtiger wird, zeigen aktuelle Nutzungsdaten von eBay Deutschland. So wurden 2021 jede Stunde 36 gebrauchte oder generalüberholte iPhones auf der Plattform gekauft. Im Vergleich zu 2019 konnten 2021 deutlich mehr Produkte bei eBay.de Absatz finden, bei denen das Thema Nachhaltigkeit im Vordergrund steht. Insbesondere Fairtrade (+270 Prozent), recyclebare (+315 Prozent), ressourcenschonende (+536 Prozent) und klimaneutrale (+1223 Prozent) Produkte erlebten einen starken Nachfrageanstieg. Darüber hinaus stieg auch die Nachfrage nach generalüberholten Elektroartikeln während der Pandemie deutlich an (+200 Prozent).
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Gleichzeitig haben rund zwei Drittel der Deutschen Bedenken beim Kauf von gebrauchten oder generalüberholten (refurbished) Produkten. Die drei größten Vorbehalte sind mangelhafte Qualität (37 Prozent), keine Absicherung beim Kauf (34 Prozent) und mangelnde Verfügbarkeit gesuchter Artikel (17 Prozent).