Airbnb will noch mehr Gastgeber gewinnen. Dafür hat sich das Unternehmen einige hilfreiche Funktionen für neue Hosts ausgedacht. Außerdem gibt es “Aircover“-Erweiterungen. Um die App und Webseite noch übersichtlicher zu machen, kommen außerdem noch ein paar neue Kategorien zum Portfolio dazu.

AirCover: Die neue Sicherheit beim Airbnb-Urlaub

Airbnb hat sich als Portal für Ferienunterkünfte etabliert. Für höheren Schutz der Gäste gibt es neue Maßnahmen unter dem Namen AirCover.

von Rachel Calé

Starthilfe für neue Airbnb-Gastgeber

In einer Umfrage von Airbnb gaben viele Gastgeber an, die Einnahmen zur Deckung steigender Kosten zu verwenden. Auch für Gastgeber kann das Modell also eine gute Möglichkeit sein, nebenbei etwas zu verdienen. 2021 haben sich mehr als 30 Millionen Menschen über das Gastgeben auf der Airbnb-Plattform informiert. Um den Einstieg für neue Gastgeber zu erleichtern, hat das Unternehmen jetzt die Airbnb Starthilfe ins Leben gerufen. Damit können sich Menschen, die Hosts werden wollen, mit einem erfahrenen Superhost vernetzen. Über Video, Audio oder Nachrichten kann dieser die ersten Schritte mitbetreuen und dem neuen Gastgeber mit Tipps und Ratschlägen zur Seite stehen. Zu Beginn startet Airbnb mit 1.500 Superhosts in über 80 Ländern.

Außerdem will Airbnb für die Gastgeber eine gute Erfahrung mit der ersten Buchung ermöglichen. Elementar ist dafür ein angenehmer Gast. Deshalb können neue Hosts nun auswählen, einen erfahrenen Gast für diese Buchung zu begrüßen. Dieser hat mindestens drei Aufenthalte mit Airbnb gemacht und eine gute Bewertung auf der Plattform.

Bei allen weiteren Fragen und Nöten soll das Community-Support-Team Gastgebern zur Seite stehen. Der Service ist in über 42 Sprachen verfügbar und kann per Telefon, Nachricht oder E-Mail in Anspruch genommen werden.

Mehr Aircover Schutz

Um die Gastgeber zu schützen, hat Airbnb im vergangenen November “Aircover” eingeführt. Das Modell wird nun erweitert. Der Schutz bei Sachschäden wird von einer Million US-Dollar auf drei Millionen US-Dollar angehoben. Darin soll die Unterkunft sowie das darin enthaltene Eigentum abgedeckt sein. Außerdem gibt es jetzt auch einen Schutz für Schäden an Kunstwerken und Wertsachen, Autos, Booten und anderen Wasserfahrzeugen auf dem Grundstück von Gastgebern. Darüber hinaus soll es noch leichter werden, Forderungen im Fall eines Falles geltend zu machen. Auch präventiv soll mehr passieren: Ab Frühjahr 2023 will Airbnb die Verifizierung der Identität von Gästen weltweit erweitern. Für buchende Gäste, die in 35 der gefragtesten Länder und Regionen auf Airbnb reisen, soll diese Erweiterung schon im Januar kommen. Mit einer neuen Technologie will Airbnb darüber hinaus dafür sorgen, dass Gastgeber sich weniger mit Störungen durch Partys in ihren Unterkünften herumärgern müssen. Nach einem Start in Kanada und den USA soll diese Technologie zur Überprüfung von Buchungen im Frühjahr weltweit verfügbar sein.

Neue Kategorien auf Airbnb

Mit den Kategorien hat Airbnb im Mai eine kreative Art der Suche vorgestellt. Jetzt kommen einige weitere Kategorien hinzu: Neu, weit oben, angesagt, Barrierearm, Spielen und Hanoks. Außerdem soll die Darstellung der Kategorien weiter verbessert werden. Dadurch sollen Nutzer einfacher an die Infos kommen, die für sie relevant sind.